La Pol\u00edtica de Calidad del Laboratorio IDE<\/strong> es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros del laboratorio.
\nSe basa en el cumplimiento de los siguientes principios:<\/strong><\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
Cumplimiento de la norma de referencia
UNE EN ISO\/IEC 17025<\/b>: Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibraci\u00f3n.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Trabajar en el desarrollo de
nuevos m\u00e9todos de ensayo<\/b> y en la mejora continua<\/b> de las t\u00e9cnicas ya implantadas.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Controlar eficazmente
todos los procesos<\/b>, con especial \u00e9nfasis en las relaciones con los clientes, dando prioridad a la garant\u00eda de confidencialidad, la satisfacci\u00f3n y la gesti\u00f3n de quejas y reclamaciones.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Garantizar la disponibilidad de
personal altamente cualificado <\/b>para el desempe\u00f1o de las funciones asignadas y mejorar su competencia t\u00e9cnica mediante la formaci\u00f3n.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Garantizar los medios, equipos e instalaciones necesarios para que el personal del laboratorio pueda realizar su trabajo en
condiciones adecuadas<\/b>.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Actuar siempre con
responsabilidad y transparencia<\/b>, garantizando la imparcialidad, la confidencialidad y el compromiso con la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Cumplir los
requisitos legales<\/b> aplicables.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Mantener
mecanismos de control y evaluaci\u00f3n<\/b> que permitan identificar \u00e1reas de mejora en el desarrollo de las actividades realizadas.<\/div><\/li><\/ul>La Direcci\u00f3n de IDE se apoya en su organizaci\u00f3n, a la que transmite esta Pol\u00edtica, asegurando que asuma la calidad de su trabajo y se identifique con la imagen de la empresa, procurando que el personal sea consciente de la importancia de sus actividades y de su contribuci\u00f3n a la consecuci\u00f3n de los objetivos del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad.<\/p>\n<\/div>