La Politique Qualit\u00e9 du Laboratoire IDE<\/strong> rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 de chacun des membres du laboratoire.
\nElle repose sur le respect des principes suivants :<\/strong><\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
Respect de la norme de r\u00e9f\u00e9rence
UNE EN ISO\/IEC 17025<\/b> : Exigences g\u00e9n\u00e9rales concernant la comp\u00e9tence des laboratoires d\u2019essais et d\u2019\u00e9talonnages.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Travailler au d\u00e9veloppement de
nouvelles m\u00e9thodes d\u2019essai<\/b> et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue<\/b> des techniques d\u00e9j\u00e0 en place.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Contr\u00f4ler efficacement
tous les processus<\/b>, en mettant particuli\u00e8rement l\u2019accent sur les relations avec les clients, en donnant la priorit\u00e9 \u00e0 la garantie de confidentialit\u00e9, \u00e0 la satisfaction et \u00e0 la gestion des plaintes et r\u00e9clamations.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Garantir la disponibilit\u00e9 d\u2019un
personnel hautement qualifi\u00e9<\/b> pour l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches confi\u00e9es et am\u00e9liorer sa comp\u00e9tence technique par la formation.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Garantir les moyens, \u00e9quipements et installations n\u00e9cessaires pour que le personnel du laboratoire puisse effectuer son travail dans des
conditions ad\u00e9quates<\/b>.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Agir toujours avec
responsabilit\u00e9 et transparence<\/b>, en garantissant l\u2019impartialit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et l\u2019engagement envers la satisfaction des clients.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Respecter les
exigences l\u00e9gales<\/b> applicables.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Maintenir des
m\u00e9canismes de contr\u00f4le et d\u2019\u00e9valuation<\/b> permettant d\u2019identifier les axes d\u2019am\u00e9lioration dans le d\u00e9veloppement des activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es.<\/div><\/li><\/ul>La Direction d\u2019IDE s\u2019appuie sur son organisation, \u00e0 laquelle elle transmet la pr\u00e9sente Politique, en veillant \u00e0 ce qu\u2019elle assume la qualit\u00e9 de son travail et s\u2019identifie \u00e0 l\u2019image de l\u2019entreprise, et en s\u2019assurant que le personnel est conscient de l\u2019importance de ses activit\u00e9s et de sa contribution \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs du Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div>